Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Điều 1 – Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi debet1 – nền tảng trò chơi trực tuyến tại địa chỉ debet1.lat. Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng debet1.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website debet1.lat, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng debet1, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

Điều 2 – Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng, debet1 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (phục vụ xác minh danh tính theo quy trình KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (thành phố, tỉnh thành).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và ngôn ngữ thiết lập.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm trên nền tảng.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và tương xứng với mục đích sử dụng. Việc cung cấp thông tin là tự nguyện, tuy nhiên một số thông tin bắt buộc để hoàn tất đăng ký và sử dụng đầy đủ dịch vụ debet1.

Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

debet1 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản và duy trì hồ sơ người dùng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản giả mạo hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được pháp luật quy định.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng debet1.

Điều 4 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

debet1 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong một số trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ lưu trữ đám mây — chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho phạm vi dịch vụ họ cung cấp và phải ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với debet1.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của debet1, người dùng hoặc bên thứ ba trước các hành vi gian lận, tấn công mạng.
• Sự đồng ý của bạn: Trong bất kỳ trường hợp nào khác, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ phía bạn.

Điều 5 – Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm ngăn chặn truy cập, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) và dữ liệu truyền tải (data in transit) theo chuẩn AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (Role-Based Access Control) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý.
• Sao lưu dữ liệu tự động với hệ thống phục hồi thảm họa (disaster recovery) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: debet1 lưu giữ thông tin tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn.

Điều 6 – Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại debet1:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (trừ dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ debet1 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 7 – Chính Sách Cookie

debet1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm giúp chúng tôi cải thiện chức năng và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Dùng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại này.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng debet1.

Điều 8 – Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. debet1 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với đối tác nhận dữ liệu.
• Đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn.
• Áp dụng mã hóa đầu cuối trong quá trình truyền tải dữ liệu xuyên biên giới.

Điều 9 – Cập Nhật Chính Sách

debet1 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ debet1.lat trước ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ debet1 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Điều 10 – Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: